מדיניות החזרים

מדיניות החזרה והחלפה

אנו שואפים להעניק ללקוחותינו חוויית רכישה מהנה ושירות מצוין. במידה ואינכם מרוצים מרכישתכם, ניתן להחזיר או להחליף את המוצר בהתאם לתנאים הבאים:

החזרת מוצר וקבלת זיכוי כספי

●       לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 0533075249 או במייל

• ניתן להחזיר את המוצר תוך 14 ימים מקבלת המשלוח ולקבל החזר כספי לאמצעי התשלום איתו בוצעה הרכישה.
• ההחזר יתבצע בניכוי 5% מעלות המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
• המוצר חייב להיות במצב חדש, ללא שימוש, באריזתו המקורית וללא פגם.
• עלות המשלוח חזרה חלה על הלקוח.

החלפת מוצר

• ניתן להחליף מוצר תוך 30 ימים מקבלת המשלוח, כל עוד הוא במצב חדש, ללא שימוש, באריזתו המקורית וללא פגם.
• עלות ההחלפה (משלוח כפול) הינה 80 ש"ח.

מוצרים שלא ניתן להחזיר או להחליף

• תכשיטים שנעשה בהם שימוש או שאינם במצב חדש.

לפרטים נוספים ולתיאום החזרה/החלפה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו.